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新旧世代交替的美好寓言——电影高年级实习生Theintern


2020-07-13


新旧世代交替的美好寓言——电影高年级实习生Theintern

在电影「高年级实习生 The Intern」里,劳勃狄尼洛饰演的班,用平实、诚恳但是自信的应徵影片,如同片中人事主管形容的「我给其他同事看这段影片,还有人竟然哭了」,为自己的第二生涯拉开序幕。这个段落是这部电影第一个引我会心一笑的情节,「内容行销就是要这样做呀」,我心里这样想。

时尚、高成长、科技、多金,安海瑟威所饰演的茱儿代表着目前被称颂的主流价值展现。而老派、传统、落伍、衰老,剧中的班看似其强烈的对照。和另一部有着「LKK 大叔进到高科技公司的世代冲突」类似设定的「实习大叔 The Internship」相较,「高年级实习生」更着重在描写「经验与思考所累积的洞察如何跨越世代,交流与传承」。

从某个角度来说,这也是目前产业所遭遇到的共通境况—除了已经持续了 20 年的「实体产业 vs. 网际网路」进行式,即便在科技产业里,行动网路所带来的冲击与革命、当社群遇上内容、传统媒体与新媒体。不同的领域里,新与旧的对照与冲击不断在发生,这些转折变化也不过就十几二十年而已。

在二十多年前的科幻经典「回到未来第二集」里,即便设想出空浮汽车、废弃物再生引擎、随身材变化的特殊纤维这类天马行空的点子,但是对于通讯的想像,不过也只是「未来到处都有传真机」。我们所处的时代,完全无法被预测。

环境是高速变化的、资讯是不对称的、经验是断裂、创新是跳跃的,如何确保事情往对的方向发展?班是这幺说的「You're  never wrong  to  do the right thing. 做正确的事,绝对不会错」。而「正确的事」在电影中的两个世代分别以不同形式展现。

茱儿由爱好与品味出发,从分享时尚观点跨入电子商务领域,短短一年半成就了属于自己的电商王国。她重视顾客服务、在意美感与品味,对事业的创意与热情是她最大的强项。而班,四十多年的职场历练使他洞悉世情、进退有据,感性敏锐的个性让他的世故不致沦为权谋算计,而是温厚的宽容谅解,也懂得要给年轻一代成长与发展的空间。他们分别都用自己的方式,坚持「Do the right thing」。

不同的世代也分别有其不足之处:茱儿的快速成功让她因而少了可以学习依循的对象。而缺乏组织与条理、不放心授权、只相信自己的经验,除了让投资人担心之外,甚至危及了她的婚姻。而班毕竟也需要设法努力跟上时代的变化,时间所累积在他身上的经验,必须尝试让年轻一代理解与接受,才可得以展现其价值。

如何结合彼此的价值以补不足呢?「高年级实习生」所提供的解答来自于沟通。好消息是,要让沟通发生,只需要有一方愿意先开始就可以了。从班踏进这个新领域开始,他就积极的不放过任何一个与新环境产生连结与沟通的机会。他的练达也让他了解在这个新环境里他必须先被接受才可以发挥价值,年纪大资历深在这里并不管用。当他持续的沟通与展现所长,这个环境也因而接纳了他,包括挑剔龟毛的茱儿。

沟通之外,当然也少不了行动。对于新加入的班来说,「新参者」的身份加上他所惯有的「给对方适当的发挥空间」作风,让他用适当的行动渐渐融入这个组织:「高年级实习生」里有另一个很棒的隐喻情节:办公室的正中央堆满了杂物的桌子,即便茱儿觉得看到就碍眼,不只一次想去解决这个问题。而也不是不可能整理,但是它就是在那里,直到班动手去整理了。除了在剧情中扮演适当的转折点之外,这段戏背后值得思考的还有:

这段情节背后,原有的年轻工作者反而扮演了「因循苟且」的「老人」角色,而积极开放的长者,反而成了革新的动力。创新与守旧,有时候只是想法与心态的问题,无关资历与年纪。

两代不同的价值代表者,彼此间也能够辨识出对方的优点,进而产生启发与激荡:当班看到茱儿细心指导包装人员如何装盒时,他就理解茱儿经营的不只是一个生意,而是全心投入的事业。而当茱儿在体会到班的细腻敏锐背后的同理心时,她就知道可以倚赖他的这项特质协助解读藏在数字背后对顾客的洞察。不同的温度、强度,速度,因而产生了微妙的融合与平衡。

也许可以这样说,「高年级实习生」算是对于新旧世代交替与冲突的一个美好寓言。看到报导,本片在这一波上映的国家中台湾是除美国之外票房第二高的国家,也许可以解读为台湾人对这样的冲突强烈的心有戚戚焉?

寓言也将慢慢成为我们熟悉的真实,除了人的平均寿命越来越长之外,身处在变化中成长的一代,也势必不会安于自己的余生只是平静度日安养天年。以我本身为例,我 46 岁,生涯前半都在出版业,随着第一波网际网路崛起,我进到电子商务网站:B2C、C2C,接着转作社群经营,现在我是一家历史悠久的出版集团数位部门工作者。在我七十岁的时候,天知道虽然世界也许已经变得翻天覆地,但我也随着这时代的变化累积更多的经验希望能够继续发挥所长。也许未来,越来越多人会像是不甘寂寞的班,努力的与那个时代的茱儿合作,持续的创造更多美好的新事物与价值。



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