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新电商时代来了!


2020-07-13


新电商时代来了!

在一个平静的午后,会议室里言语激昂,脑力奔驰竭尽,回到座位上,我才赫然惊觉──今天是女儿的生日,但却彻底忘了跟她约定好的生日礼物,怎幺办呢?盯着电脑,滑鼠惯性地移动到「三小时到货」的购物网站,琳瑯满目的商品,让人目不暇给又荷包失血,开心地把挑选好的物品放置到购物篮里,结帐后,继续下一个会议。

忙碌了一整天,终于下班回家,这时「神秘礼物」已经早我一步送到心爱的她手上,我只需要轻轻补上一句生日快乐,一个美好的生活回忆就有机会封存在脑海深处,伴着她一起成长,甚至成为往后人生伤心时刻的疗癒养分。

网路购物之于现代人的生活,堪比是一场不可逆转的消费行为大迁徙。

十多年前,上网购物也许心里还会怕怕的,深怕交易资料外洩带来个人损失,因此,比较资深的网路购物者,或许都曾经特别申请过一张额度较低的信用卡,专门作为网路购物的支付工具。时至今日,这些担忧早已化成泡沫,不复存在。随之而起的各种支付工具以及各种新兴的网路销售模式栉比鳞次。

网站购物、行动购物、跨境购物、社群媒体购物、直播购物、虚拟实境购物等等,消费者都快速跟上,不再抗拒,这转变并非是迎合趋势潮流的尝鲜体验,而是更有效率的购物形式认同。试想,你我是否都有过这样的经验──明明只是在社群媒体上看着好友的动态讯息,然后不自觉地被直播影片吸引,几秒钟后就手滑结帐了,这个改变对应着电商发展的脉络,已经从通路为王的那个年代移动到内容为王的新电商时代。

的确,越来越多人是在享受内容的过程中就完成购买,而品牌电商对产品魅力的内容表述能力,也决定了翻转市场脱颖而出的机会。因应这样的趋势发展,《数位时代》这期的封面故事,详细介绍了值得关注的案例,包括时下最夯的网路直播美味生活、从线上购物延伸到实体店面的 iFit、低成本打响知名度的群募爆品 Spinbox 黑胶唱片、阿里巴巴对于 VR 电商的想像,以及富奇想在物联网时代的电商作为等。

有些时候,变革是默默发生的。因着新技术、新工具、新平台崛起,未来,电商的世界已经呼之欲出。



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